Retours & Remboursements

Un achat en toute sérénité chez K Rosée Dorée

 

Parce que votre satisfaction est au cœur de nos attentions, nous souhaitons que chaque commande soit une belle expérience.

Un article ne vous convient pas ou vous souhaitez effectuer un retour ? Nous vous accompagnons dans vos démarches pour que votre demande soit simple et claire.

Vous trouverez sur cette page les informations nécessaires pour effectuer un retour ainsi que notre formulaire à télécharger.

Comment effectuer un retour ?

Vous souhaitez retourner un article commandé chez K Rosée Dorée ? Nous vous invitons à suivre ces quelques étapes :

 

Étape 1 — Télécharger le formulaire

Téléchargez notre formulaire de retour disponible ci-dessous.

Étape 2 — Compléter votre demande

Indiquez votre numéro de commande, vos coordonnées et les articles concernés.

Étape 3 — Nous transmettre votre demande

Envoyez-nous votre demande à l'aide des coordonnées indiquées sur le formulaire.

Étape 4 — Préparer votre retour

Emballez soigneusement vos articles et retournez-les à l'adresse qui vous sera communiquée.

Important : Vous disposez, en principe, d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable.